Informativa sui rimborsi
INFORMATIVA SUL DIRITTO DI RECESSO - GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ E RESO MERCE DIFETTOSA E NON CONFORME
RESI E RIMBORSI
Smo’h Wil accetterà volentieri resi o cambi per taglia di merce nuova, mai indossata, non lavata e inalterata, con tutte le etichette interne degli indumenti intatte con la ricevuta originale entro 7 giorni dalla data di consegna.
I rimborsi vengono effettuati sotto forma di pagamento originale, a meno che non abbiate pagato alla consegna, in quel caso manderemo un bonifico all'IBAN che ci manderete entro 30 giorni.
Devi inviare il prodotto nello stesso pacco ricevuto. Il costo di spedizione sarà a carico di Smo’h Wil.
Se cambi la taglia, Smo'h Wil pagherà per te la spedizione, ma nel caso in cui la taglia non andasse bene per una seconda volta, dovrai sbrigarti ad informare il servizio clienti per email o su whatsapp.
Il reso e il rimborso si effettua entro e non oltre 7 giorni compresi di cambio taglia ecc
Se hai dubbi puoi contattarci tramite il nostro indirizzo e-mail info@smohwil.it
Smo’h Wil si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di qualsiasi merce che non soddisfa i requisiti di restituzione di cui sopra a esclusiva discrezione di Smo’h Wil . Si prega di includere con il prodotto da restituire tutte le scatole originali, le istruzioni, i documenti e gli involucri ed entro 7 giorni dalla data di consegna.
Dopo aver esaminato il prodotto, ti faremo sapere se hai o meno diritto a un rimborso in base alle nostre condizioni di restituzione e cambio.
Elaboreremo il tuo rimborso o cambio taglia il prima possibile e in ogni caso entro trenta (30) giorni dalla data in cui la merce resa è stata da noi ricevuta. Rimborseremo il denaro ricevuto da te utilizzando lo stesso metodo utilizzato per effettuare il pagamento se la carta è disponibile.
NB: GLI ARTICOLI IN OUTLET NON SI RENDONO E NON SI RIMBORSANO !!!
COME EFFETTUARE RESO:
- Contattaci sulla nostra email info@smohwil.it o sul nostro whatsapp in modo da poter prenotare per voi il ritiro, il corriere GLS verrà a ritirare il pacco direttamente a casa vostra.
- Non serve alcuna etichetta, basta informarci e prenoteremo il ritiro per voi.
- Chiudi il pacco con all'interno gli articoli che si devono cambiare/rimborsare
- Controlla la nostra politica di reso, se sono passati 7 giorni non sarà possibile effettuare più niente.
- Entro 30 giorni, si riceverà il rimborso dell’importo speso tramite il metodo di pagamento utilizzato